现代的商业环境被称为VUCA时代，即充满了易变性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）。VUCA时代的特点是充满了跳跃性的、颠覆性的、破坏性的改变。在这种商业环境中，企业保持稳定且坚固的内核至关重要。这个内核，就是企业如何创造价值并交付给用户。
本文的序章将阐述该内核的三个核心支柱：定义价值、量化价值、实现价值，以及如何构建这三个支柱。
这三个支柱并非孤立存在，而是相互关联、互为因果。他们所构建的整体决定了企业的市场定位、运营模式与长期生命力。
这三大支柱也是关于企业运营的三个根本性问题的答案：
一、定义价值：我们以何种方式参与市场竞争，为目标顾客创造不可替代的价值？
二、量化价值：我们如何科学、客观地度量所创造的价值，并以此指引航向？
三、实现价值：我们如何构建一个可靠的系统，来确保价值的规模化和可持续交付？
对这三个问题的深度思考和清晰回答，构成了企业从战略意图到价值实现的完整闭环。
本站各章节将围绕以上想法进行详细阐述。