行动纲领:三层级场景化实践手册
成功保障:三大核心执行引擎
1. 数据智能驱动:让场景“活”起来
2. 视觉传达(VM)标准化:打造“门店VM工具包”
3. 组织协同进化:明确“场景策展”职能
场景化天生是跨品类的,它要求打破部门墙。为了从组织上保障其成功,我们必须明确其执行主体:
- 统一指挥: 在门店“首席体验官”(即店长)的统一指挥下,由其核心团队成员承担“场景策展”的职能。
- 权责对等: 该职能团队对所负责场景的整体销售额、毛利率和顾客满意度负责,而非单一品类。
- 资源协同: “首席体验官”有权协调采购、运营、市场等部门资源,确保场景从概念到落地的一致性。
结论:构建不可复制的体验护城河
策展式商品陈列,是我们从“货架管理员”向“生活方式策展人”转变的核心战役。它将门店从一个静态的商品仓库,升级为一个由数据驱动的、线上线下联动的、动态的灵感与解决方案中心。这种能力,无法被线上比价轻易取代,是我们穿越周期、构建实体零售体验护城河的关键所在。